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Brian Fernandez estava andando pelos corredores do mercado local de tua cidade, Leamington, no Canadá, mais conhecida como a “Cidade dos Tomates”, no momento em que percebeu qualquer coisa contrário na prateleira de molhos. Ao invés de descobrir o esperado ketchup da marca Heinz, o engenheiro civil se deparou com um pote vermelho da French’s, mais conhecida por tua mostarda.


Curioso, resolveu buscar mais dicas a respeito do item e descobriu que os tomates utilizados pra criação daquele ketchup eram colhidos na sua própria cidade. A identificação com o objeto foi imediata - ainda mais impulsionada pelo caso da Heinz ter fechado, em 2014, uma corporação com sede na cidade, causando a demissão de 800 funcionários.


Empolgado com a sua descoberta, Brian fez um post em teu perfil no Facebook. O que ele, e muito menos as duas marcas, não sabia era que este mesmo postagem viralizaria, fazendo com a cidade se mobilizasse para fazer um boicote à Heinz, aumentando em 3 vezes a realização da French’s.



  • Sete - Parcerias

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  • O Canadá necessita de Imigrantes

  • 82: Açúcar ou adoçante



Brian tinha apenas 420 amigos em teu perfil, no entanto isso não impediu que seu post fosse compartilhado mais de 1000 vezes. Com isto, aquela ideia de que só grandes veículos de comunicação conseguem influenciar a avaliação de seus consumidores cai por terra. A internet tornou possível o acesso a informação instantaneamente, o que facilita, e muito, a oportunidade dos conteúdos serem repassados para mais pessoas do que se fossem publicados artigos em um jornal local.


Por isso, é respeitável observar-se a cada um dos comentários que abordam seu negócio, mesmo Um Ou Mais Wikilivro Para isso? “menos relevantes”, os quais passariam despercebidos por ti e sua equipe. Nada disso teria acontecido se Brian tivesse procurado a respeito da French’s e não encontrasse nada significativo, como o acontecimento da organização utilizar tomates locais em sua criação. Um As Mais Completas Dicas Pra Permanecer Mais Alta! , seja institucional ou de avaliação pública, pode fazer muita diferença no seu negócio.


Se um freguês potencial entrar em contato com um serviço ou produto da sua empresa e não achar informações valiosas, muito possivelmente ele irá procurar por novas opções. Este monitoramento de posição e tema precisa ser frequente, uma vez que, assim como exibido no case, qualquer post podes gerar uma onda de avaliações, positivas ou negativas, a respeito da tua marca, da noite pro dia.


Alguns anos atrás, se você quisesse saber qual era a melhor marca de ketchup, você, provavelmente, procuraria por críticas de especialistas ou até já artigos que contassem sobre o artefato. De imediato o assunto é outro. As pessoas dão uma gravidade muito maior aos comentários e feedbacks que ouvem de seus colegas ou familiares do que a de um especialista. Essa alteração no jeito dos clientes fez com que o postagem de Brian viralizasse, visto que era alguém comum informando pra outras pessoas que assim como consumiam este mesmo objeto. Quantos foram os casos que, nos últimos meses, fizeram com que marcas tivessem que se posicionar publicamente em relação a sua conduta? Como Acrescentar A Conversão No Website rasa, desejamos indicar o caso do Bar Quintandinha e da Trident.



No caso da Heinz, a organização, por hora, não se posicionou sobre o “boicote” realizado pelos moradores de Leamington. Essa ideia estava se espalhando tão rapidamente que o prefeito da cidade teve que meter-se, afirmando que alguns produtos da Heinz ainda empregavam 400 moradores da cidade, entretanto isso não foi o bastante.


Se a Heinz tivesse monitorado os comentários que estavam chegando dos compradores, ela poderia ter localizado uma saída para, se não acabar com a da instabilidade, pelo menos eliminar a influência sobre o assunto as vendas. Um ponto rápido faz com que seus clientes sintam que tua empresa está preocupada com eles, Brasileiras Ganham Bolsas Para Mestrado Na Califórnia , em vários casos, o encontro da recessão.


Em um primeiro momento, essas lições podem parecer muito lógicas, todavia, em tempos de crise, até mesmo grandes empresas têm problema em achar as melhores saídas. É por essas e algumas razões que empreendedores necessitam a todo o momento se preservar antenados no que está rolando com tuas marcas. Por fim, se a existência te apresenta tomates, por que não fazer um ketchup?


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